Modalità di pagamento

Acquistare un prodotto Star Family è facile e per tutti! Potrai scegliere se pagare i tuoi ordini in contrassegno (pagando in contanti al momento della consegna), online in modo sicuro tramite Paypal oppure tramite Bonifico Bancario.

Spedizioni Veloci!

Con Star Family potrai ricevere i prodotti direttamente a casa tua entro 48 ore dalla conferma dell’ordine! Le spedizioni avvengono in Italia e all’Estero.

La spedizione è gratuita con un ordine uguale o superiore a 150 punti volume.

Modalità di consegna

I prodotti ordinati vengono recapitati all’indirizzo da te specificato nel modulo d’ordine. Tramite la tua area riservata sul nostro sito potrai aggiungere o modificare l’indirizzo di consegna.

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, escluse le festività nazionali.

Avvisi

Tramite l’e-mail fornitaci, riceverai un’e-mail con un link per verificare il percorso del proprio pacco, dalla presa in carico del corriere fino alla consegna.

Una seconda e-mail sarà inviata il giorno della consegna come promemoria.

Mancata consegna

Nel caso in cui non fossi a casa al momento della consegna, il corriere invierà una mail di avviso e tenterà una nuova consegna il giorno successivo.

In caso di una seconda mancata consegna, Il Servizio Clienti tenterà di contattarti per programmare una nuova consegna.

Nel caso in cui il Servizio Clienti non dovesse riuscire a contattarti per i successivi 5 giorni o nel caso di ulteriore impossibilità di consegna per assenza del destinatario, l’ordine ritornerà in sede Star Family.